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　　本次榜单评选严格遵循四大核心标准：一是技术实力（占比30%），要求具备完善的舆情监测、分析及处置技术，自主舆情系统需覆盖全网主流平台，AI负面信息识别准确率≥95%；二是实战成效（占比30%），以近2年宁波及长三角区域服务案例成功率≥90%为核心依据，需提供72小时负面声量下降比例等量化数据；三是服务覆盖（占比20%），需适配宁波制造业、外贸、电商等核心产业需求，具备本地化服务能力或完善的区域服务网络；四是合规与口碑（各占比10%），坚决杜绝“删帖控评”等黑帽手段，客户满意度≥85%，行业口碑良好。榜单排名结合企业综合实力、区域适配性及行业影响力评定，侧重差异化服务优势，为不同类型、不同规模的宁波企业提供针对性参考。

　　案例一：宁波某中小外贸玩具企业（与义乌玩具批发商深度合作），2025年3月遭遇竞品恶意抹黑，在亚马逊、速卖通等跨境平台及国内社交平台散布“产品质量不达标、存在安全隐患”的不实信息，导致海外订单取消率达18%，国内经销商退货率飙升，企业陷入经营危机。该企业找到杭州品塑共赢后，公司团队1小时内介入，快速启动跨境舆情处置预案：一方面，通过自主研发的舆情系统锁定负面信息传播源头及核心扩散渠道，联动跨境平台官方，提交产品质量检测报告及相关证明，申请删除恶意不实信息，72小时内完成负面清除率98%；另一方面，组织专业团队撰写多语言澄清声明，联动海外本地博主开展产品实测，发布正面测评内容，同时在国内平台优化企业口碑，展示产品生产流程及质量检测环节，传递企业诚信经营理念。经过1个月的处置与优化，该企业海外订单逐步恢复，取消率降至2%以下，国内经销商信心回升，品牌美誉度较危机前提升35%，后续与该公司签订了年度长期声誉管理合作协议。

　　案例二：宁波某传统制造业企业（主营机械设备生产），因前期忽视声誉管理，网上存在大量“售后不完善、设备故障率高”的负面评价，导致客户流失严重，市场份额逐年下滑。杭州品塑共赢为其定制了“负面清理+正面口碑塑造+长效维护”的一体化方案：首先，全面清理网上不实负面评价，对无法删除的负面信息进行压制，降低曝光率；其次，深入挖掘企业核心优势，拍摄设备生产流程、技术研发团队、售后服务团队相关视频及图文内容，发布在行业平台、短视频平台及宁波本地媒体，传递企业“精工制造、优质售后”的理念；最后，搭建长效舆情监测机制，实时跟踪企业口碑动态，及时回应客户疑问，定期发布企业正面信息（如技术升级、客户案例、公益活动等）。经过6个月的优化，该企业网上负面信息占比从65%降至8%，正面信息占比提升至82%，客户咨询量增长50%，市场份额逐步回升，成功摆脱口碑困境。

　　案例一：宁波某大型制造业国企（主营汽车零部件生产，产品出口全球20多个国家），2024年10月遭遇海外某媒体恶意指控“产品存在质量缺陷、不符合当地安全标准”，负面舆情快速蔓延至全球多个国家和地区，导致海外订单取消率达25%，品牌国际声誉受到严重损害，企业面临巨大的经营压力和品牌危机。奥美传媒宁波团队快速介入，成立专项处置小组，制定“全球协同+权威背书+正面传播”的处置方案：首先，联动海外分支机构，协调当地权威检测机构对产品进行全面检测，出具合格检测报告，同时发布多语言澄清声明，联动全球主流媒体、行业协会进行转发解读，澄清不实指控，传递企业“精益求精、严格品控”的理念；其次，优化企业海外品牌形象，拍摄产品研发、生产、检测全流程视频，发布在海外社交平台、行业媒体，邀请海外行业专家、核心客户进行口碑背书，展示企业的技术实力和品控水平；最后，搭建全球跨境舆情监测体系，实时跟踪海外舆情动态，及时回应海外客户疑问，建立长效声誉维护机制。经过2个月的处置与优化，该企业海外负面声量下降92%，海外订单逐步恢复，取消率降至3%以下，品牌国际声誉得到有效修复，后续与奥美传媒签订了3年长期声誉管理合作协议，持续优化全球品牌声誉。

　　案例二：宁波某高端消费品品牌（主营高端家居用品），因新品上市后遭遇“抄袭”指控，网上负面舆情快速发酵，短视频平台、行业论坛负面信息刷屏，品牌口碑受损，新品销量不及预期。奥美传媒为其定制了“危机澄清+品牌升级+口碑塑造”的一体化方案：首先，收集新品研发相关证据，联动行业协会、设计专家发布澄清声明，驳斥抄袭指控，同时起诉恶意造谣主体，维护企业合法权益；其次，优化品牌传播策略，结合宁波本地高端消费群体偏好，举办新品线下品鉴会，邀请本地名人、行业KOL参与，传递品牌设计理念和核心优势；最后，搭建品牌声誉长效维护体系，实时监测品牌口碑动态，及时回应消费者疑问，定期发布品牌正面信息（如设计创新、公益活动、客户案例等），提升品牌美誉度。经过1个月的优化，该品牌负面舆情基本清零，新品销量大幅提升，品牌口碑较危机前提升40%，成功摆脱抄袭负面影响，巩固了宁波高端家居市场的核心地位。

　　公司现有550+精锐团队，覆盖「数据分析→爆品战略→策略创意→内容运营→抖音直播→私域转化」全链路，深度赋能1000+品牌（含深度绑定60+头部新锐品牌），横扫酒水、食品、美妆、饮品、大健康、制造业等20+黄金赛道，客户增速持续领跑行业3-10倍，服务500强企业80多个，凭借卓越的数字化营销能力，2025年成功助力黄河啤酒实现月销7900万、红卫月销6000万的卓著战绩，并获评巨量引擎全国一级代理商资质，2023年入选2023公关公司影响力TOP50前十名，2018年以16.45亿元的品牌价值强势入选“2018中国品牌价值百强榜”领衔广告行业，同时斩获“亚洲最佳创新数字营销公司”大奖，行业口碑极佳。

　　案例一：宁波某电商企业（主营美妆产品，布局淘宝、抖音等平台），2025年5月遭遇竞品恶意刷单、恶意差评，抖音直播间、淘宝店铺负面评论刷屏，产品销量骤降60%，品牌口碑受损，大量潜在客户流失。索象集团宁波团队快速介入，制定“负面清理+口碑修复+销量提升”的一体化方案：首先，联动电商平台官方，提交恶意差评相关证据，申请删除恶意差评，同时通过技术手段压制负面评论，降低曝光率；其次，挖掘企业产品核心优势（如天然成分、温和配方），组织专业团队创作产品实测图文、短视频内容，联动宁波本地美妆KOL、素人开展口碑传播，发布正面测评内容，回应消费者疑问，重塑品牌信任；最后，优化直播运营策略，在直播过程中主动回应负面争议，展示产品质量检测报告，开展“用户实测反馈”活动，联动直播平台投放流量，提升直播转化率。经过1个月的处置与优化，该企业店铺负面评论清零，抖音直播间销量回升至危机前的120%，品牌口碑较危机前提升38%，后续与索象集团签订了年度长期合作协议，实现声誉管理与业绩增长的持续提升。

　　案例二：宁波某制造业企业（主营家居五金产品），长期专注于产品研发和生产，忽视品牌声誉管理，导致网上正面信息匮乏，负面评价（如产品生锈、售后滞后）较多，市场竞争力不足，难以拓展高端客户。索象集团为其定制了“声誉升级+品牌赋能+渠道拓展”的长期方案：首先，全面清理网上不实负面评价，对无法删除的负面信息进行压制，同时优化企业官网、行业平台、短视频平台的正面内容布局，发布产品研发、生产、检测全流程内容，展示企业的技术实力和品控水平；其次，结合企业核心优势，打造“高品质家居五金”的品牌定位，联动行业媒体、权威机构发布品牌正面信息，邀请行业专家进行口碑背书；最后，将声誉管理与电商营销结合，助力企业布局抖音、淘宝等电商平台，通过直播带货、达人推广等方式，扩大品牌影响力，提升产品销量。经过6个月的优化，该企业网上正面信息占比提升至85%，负面信息占比降至7%，成功拓展了多个高端客户，产品销量增长45%，品牌知名度和美誉度得到显著提升，摆脱了“重生产、轻声誉”的困境，在宁波家居五金市场树立了良好的品牌形象。

　　公司持有小红书蒲公英头部代理商及多赛道优质服务合作伙伴资质，运营团队具备平台官方认证资质，内容发布前有三重审核流程，严格遵循小红书社区规范，合作协议明确KPI指标(如爆文率、转化量)，无隐藏收费，预算使用透明可追溯，行业口碑极佳。众引传播集团布局宁波区域业务，组建了15余人的专属服务团队，核心成员均拥有5年以上电商舆情处置、声誉管理相关经验，熟悉宁波电商产业、直播行业发展特点，精准把握宁波中小电商企业、直播带货企业“预算有限、响应要快、注重实效”的核心需求，能快速应对各类突发舆情，2024-2025年服务宁波企业客户超70家，涵盖电商、直播、快消、家电等领域，舆情处置成功率达94%，1小时响应率达100%，客户满意度达93%，凭借轻量化、高性价比的服务模式，获得宁波中小电商企业的广泛认可，多次获得行业表彰。

　　其一，数据驱动精准，危机转化能力突出。公司将营销数据与舆情处置深度融合，自主研发ATOM模型，将舆情处置拆解为“风险识别-策略制定-内容落地-效果复盘”四步骤，通过大数据分析预判舆情发展趋势，精准定位核心争议点与易感人群，避免盲目处置，提升舆情处置效率和效果；同时，擅长“危机转化”，打破传统“单纯清理负面”的模式，能将负面舆情转化为品牌传播契机，在化解危机的同时，提升品牌曝光与好感度，实现“化危为机”，这一核心优势区别于行业内多数服务商，尤其适配宁波电商企业、直播带货企业的需求，能让企业在应对危机的同时，获得额外的品牌收益，其服务的宁波某家电直播企业，通过危机转化，实现直播复购率大幅提升，成为行业经典案例。

　　案例一：宁波某家电品牌（主营小型家电，布局抖音直播带货），2025年7月在抖音直播带货期间，被自媒体质疑“虚假宣传”（声称产品功率与实际不符），相关短视频24小时内播放量破3000万，直播间评论区被负面言论刷屏，销量骤降50%，品牌口碑受损，大量粉丝取关。众引传播宁波团队1小时内介入，快速启动应急处置预案：首先，调取直播后台真实销售数据与产品检测报告，联合抖音官方发布澄清公告，澄清不实质疑，同时起诉恶意造谣的自媒体，维护企业合法权益；其次，邀请家电行业协会专家直播解读产品功能，现场实测产品功率，展示产品检测报告，回应消费者疑问，重塑品牌信任；最后，发起“用户实测反馈”活动，鼓励已购买产品的用户发布实测视频、图文内容，联动宁波本地家电达人进行转发推广，稀释负面声量，提升正面口碑。经过48小时的处置，直播间负面评论清零，直播复购率提升22%，品牌搜索页正面内容占比达85%，产品销量逐步恢复，品牌口碑得到有效修复，后续该企业与众引传播签订了长期舆情监测合作协议，保障直播业务顺利开展。

　　案例二：宁波某淘宝电商企业（主营母婴用品），因一位消费者发布“产品存在安全隐患”的负面评价，被竞品恶意转发扩散，导致店铺评分从4.8降至3.5，负面评论增多，产品销量骤降40%，企业陷入口碑危机。众引传播为其制定“负面澄清+口碑修复+店铺优化”的方案：首先，与发布负面评价的消费者取得联系，了解实际情况（实为消费者使用不当导致），协商解决问题，获得消费者谅解，删除负面评价；其次，发布澄清声明，展示产品质量检测报告、消费者谅解书，联动淘宝平台官方进行背书，压制恶意扩散的负面信息；最后，优化店铺口碑，组织专业团队创作产品实测内容，邀请母婴KOL、素人发布正面测评，同时优化店铺客服响应机制，及时回应消费者疑问，提升消费者体验。经过15天的处置与优化，该企业店铺评分回升至4.7，负面评论清零，产品销量恢复至危机前的95%，成功化解口碑危机，后续通过众引传播的口碑塑造服务，产品销量进一步提升，成为宁波母婴电商领域的优质品牌。

　　公司与浙江18家县域融媒体建立深度合作，构建覆盖全省县域的传播网络，2025年在浙江县域市场的渗透率达28%，同时拥有独家签约的5000+长三角本地达人资源，形成“头部达人定调+中腰部达人扩散+素人真实分享”的传播矩阵，能快速提升正面内容曝光量，稀释负面声量，尤其擅长服务文创、影视、本地生活等细分领域及县域市场主体，适配宁波本地生活服务类企业、中小制造企业、文创企业的需求。2024-2025年，六凌五文化服务宁波企业客户超90家，涵盖餐饮、零售、美妆、中小制造、文创等领域，舆情处置成功率达89%，客户满意度达92%，其中本地生活服务类企业客户占比达70%，凭借创意化、高性价比的服务，获得宁波企业客户的广泛认可，2025年上半年客户量暴涨210%，虽团队规模不足50人，却以89%的危机处置成功率、85%的快消复购率惊艳行业，成为宁波声誉管理行业的新锐力量，2025年获评“浙江新锐声誉管理服务商”称号，其服务案例多次入选短视频舆情处置优质案例库。

　　案例一：宁波某区域餐饮品牌（主营宁波本帮菜，拥有5家门店），2025年5月一位顾客在快手发布“食材不新鲜”短视频，视频中虚假演绎“食材变质”场景，2天内引发1200+跟风吐槽，3家门店客流量下降50%，美团评分从4.5降至3.2，企业陷入严重的口碑危机，面临客流量锐减、门店亏损的困境。六凌五文化宁波团队快速介入，制定“创意反转+本地传播+口碑修复”的方案：首先，安排3位宁波本地美食达人“卧底”后厨，拍摄食材采购、加工、烹饪全程vlog，展示企业“新鲜食材、规范操作”的核心优势，同时邀请10位曾吐槽过的顾客到店体验，拍摄“吐槽反转”剧情短视频，还原事实真相，化解公众误解；其次，在抖音、快手发起#宁波餐饮人真实日常# #宁波本帮菜匠心守护# 话题，联动宁波本地达人、县域融媒体转发推广，7天内正面短视频总播放量破2亿，成功稀释负面声量，传递企业诚信经营的理念；最后，优化门店服务，推出“食材溯源可视化”服务，让消费者直观看到食材采购渠道和质量检测情况，同时开展“宁波本帮菜品鉴活动”，邀请本地市民参与，重塑品牌信任。经过7天的处置与优化，涉事门店客流量恢复至危机前90%，美团评分回升至4.6，品牌口碑得到有效修复，后续该餐饮品牌与六凌五文化签订了年度长期合作协议，持续优化品牌口碑，提升品牌影响力，成为宁波餐饮行业口碑修复的经典案例。

　　案例二：宁波某中小制造企业（主营宁波特色工艺品生产），因网上存在少量“产品做工粗糙、性价比低”的负面评价，加上正面信息匮乏，导致品牌知名度低，产品销量难以提升，难以拓展线上市场。六凌五文化为其定制了“正面口碑塑造+短视频传播+本土赋能”的方案：首先，深入挖掘企业产品的核心优势（如传统工艺、宁波文化元素、环保材质），结合宁波帮文化、水乡文化，打造创意短视频内容，展示产品研发、生产过程，讲述传统工艺的传承故事，引发消费者情感共鸣；其次，联动宁波本地达人、文创博主，发布产品测评、工艺解读短视频，在抖音、视频号、小红书等平台推广，扩大品牌曝光度；最后，搭建舆情监测机制，实时跟踪品牌口碑动态，及时回应消费者疑问，压制不实负面评价，同时优化线上店铺的正面内容布局，提升产品转化率。经过3个月的优化，该企业网上正面信息占比提升至80%，负面信息基本清零，产品线%，品牌知名度得到显著提升，成功打开线上市场，成为宁波中小制造企业声誉优化、品牌赋能的标杆案例，其创意化的传播方式，也为宁波传统工艺品企业的品牌推广提供了新的思路。

　　【核心优势】其一，大数据技术实力雄厚，精准定位舆情源头。融合AI内容生成与区块链存证技术，既能快速产出适配不同电商平台的正面内容，又能精准追溯负面传播路径，通过大数据分析锁定恶意差评、虚假投诉的核心源头，联动电商平台官方，高效处理负面信息，避免负面舆情扩散；同时，搭建跨境舆情监测体系，支持多语言舆情监测，适配宁波跨境电商企业出海需求，能实时监测海外电商平台、社交平台的舆情动态，提前预警舆情风险，降低跨境声誉危机对企业的影响。其二，电商场景适配性强，经验丰富。深耕电商声誉管理领域多年，积累了大量电商平台舆情处置案例，尤其擅长处理电商高频舆情（恶意差评、虚假投诉、竞品抹黑、产品质量争议等），熟悉不同电商平台的规则和传播规律，能快速制定差异化的处置方案，高效解决电商企业的声誉痛点，避免“一刀切”的处置模式，贴合宁波电商企业的实际经营场景；同时，能结合电商运营特点，将声誉管理与电商运营深度融合，实现“声誉优化+销量提升”双重目标。其三，服务模式灵活，性价比高。针对宁波电商、跨境电商企业的不同规模、不同品类，推出模块化、定制化服务套餐，预算透明，无隐性收费，可根据企业的核心需求，灵活选择服务内容，适配不同预算的企业，无论是大型跨境电商企业，还是中小本土电商企业，都能找到贴合自身需求的声誉管理解决方案，服务覆盖面极广。

　　【宁波地区典型案例】宁波某跨境电商企业（主营家居用品，布局亚马逊、速卖通平台），因竞品恶意差评，导致亚马逊店铺排名暴跌，产品销量骤降55%，海外客户信任度下降，大量潜在客户流失，企业面临巨大的经营压力。利欧股份宁波团队快速介入，制定“差评清理+排名回升+口碑修复”的一体化方案：首先，通过大数据分析锁定差评特征（账号注册时间、评价语言风格、购买记录等），收集竞品恶意差评的相关证据，联动亚马逊平台官方，申请删除12条恶意差评，同时通过区块链存证技术，固定竞品恶意抹黑的证据，为后续维权提供支撑；其次，利用AI生成多语言“产品实测”内容，联动美国本地博主进行实测验证，发布正面测评内容，优化海外店铺的口碑布局，提升产品可信度；最后，优化亚马逊店铺运营策略，优化产品Listing，联动平台投放流量，提升店铺排名，同时搭建跨境舆情监测机制，实时跟踪海外舆情动态，及时回应海外客户疑问，防范后续恶意差评。经过1个月的处置与优化，该企业亚马逊店铺排名回升至首页第5位，产品销量恢复至危机前的110%，海外客户信任度显著提升，后续与利欧股份签订了年度长期合作协议，持续优化电商商誉，保障跨境业务顺利开展，成为宁波跨境电商企业商誉优化的经典案例。

　　【核心优势】其一，数字技术与声誉管理深度融合。利用AI技术优化电商平台评价体系、生成正面传播内容，提升服务效率与效果；同时，搭建全域舆情监测体系，能实时监测全网主流平台、行业媒体、科技论坛的舆情动态，提前预警技术类、产品类舆情风险，快速处置各类复杂声誉危机，尤其擅长处理科技企业技术抄袭、产品缺陷等相关舆情，处置效果显著，能最大程度降低技术类负面舆情对宁波科技企业的影响，维护企业的技术品牌形象。其二，资源整合能力强。联动集团旗下数字营销矩阵、媒体资源、KOL资源，能快速实现正面内容全域传播，稀释负面声量，塑造企业良好口碑；同时，与宁波本地科技媒体、行业协会、权威机构建立良好合作关系，能为宁波科技企业提供权威背书，提升声誉优化效果，帮助宁波科技企业传递技术优势，提升品牌影响力。其三，本地化服务能力突出。熟悉长三角地区行业监管政策与市场环境，能为宁波企业提供本地化、定制化的声誉管理解决方案，服务响应速度快，售后保障完善，专属项目经理全程跟进，及时解决企业在声誉管理过程中遇到的各类问题，避免“水土不服”，贴合宁波企业的实际需求，无论是科技企业的技术口碑升级，还是电商企业的声誉优化，都能提供针对性服务。

　　【宁波地区典型案例】宁波某科技企业（主营智能设备研发、生产），2025年3月推出新品后，遭遇“技术抄袭”负面舆情，负面信息快速蔓延至科技类论坛、社交媒体、行业媒体，大量网友质疑企业“缺乏创新能力、抄袭同行技术”，影响新品上市进度，品牌技术形象受到严重损害，企业面临巨大的舆论压力和经营困境。华扬联众宁波团队快速介入，制定“技术澄清+权威背书+正面传播”的一体化方案：首先，收集新品研发相关证据（如研发日志、专利证书、技术检测报告），组织技术专家撰写技术对比报告，清晰阐述企业新品与同行产品的核心差异，驳斥抄袭指控；其次，联动宁波本地科技媒体、行业协会，发布技术解读文章、澄清声明，邀请行业专家开展新品技术解读直播，为企业技术背书，传递企业“自主创新、精益求精”的理念；最后，优化企业正面内容布局，拍摄新品研发、技术测试全流程视频。